Тестирую турсимку TEZ Telecom

комментариев 30

1. после покупки карта работать не захотела. техподдержка оператора игнорировала любые обращения.

   После возврата из путешествия(в котором они меня оставили без связи), через 6 дней после покупки, написал заявление на возврат средств. сначала меня в чате посылали в почту. потом из почты в чат, потом просто игнорировали. потом опять посылают в почту. вся переписка есть. добиться чего-то внятного не получается, меня делают виноватым в том, что я не настроил своё устройство самостоятельно, хотя делалось всё по их инструкциям. И почему-то для них это повод для отказа в возврате средств. Операторы либо не выходят на связь, либо хамят, если всё-таки соизволят подключиться.

   • В какой стране не заработало?

     • Австрия, Украина.

2. Сейчас цена такая (копирую с оф.сайта): SIM Only Internet Global 40€ / 35€ баланс / 365 дней сервиса.
   А мне всего на неделю в Турцию сгонять… Нахрена такие старты? Обдираловка….

3. Очень нужен был предлагаемый сервис для связи в транзитных аэропортах где нет бесплатного интернета и чтобы не переплачивать за роуминг. В 2019 было приемлемо и даже наметилась тенденция к улучшению. Надеялся, что всё у компании наладиться и сервис заработает надёжно и стабильно, но не случилось. Два дня пытаюсь подключиться к сети в Египте и никак — поддержка через месенджеры нулевая, так называемые БОТЫ стали обидчивы на незначительное раздражение клиента, может забеременели))), чувствительными стали. Вместо поддержки получил представление основателя и так называемого СЕО некоего Аркадия Маслова (кто не в курсе — СЕО, это английская аббревиатура, а по русски это просто Ген.дир). Но разве-ж г-н Маслову можно себя по русски обзывать — он лидер мирового уровня с классическим непониманием того, что не люди служат источником прибыли компании, а честная и открытая политика компании, её ориентация на простого потребителя услуг, умение признавать свои ошибки и уметь извиняться за дискомфорт от сервиса.
   Последний опыт использования в Египте, в июне 2021: никакой поддержки! Советы выдаваемые «ботами» что в Viber, что в Facebook не решили проблемы подключения. Более того, 20 июня за якобы подключение к сети на 15 мин списан весь остаток средств 24 с копейками Eвро. Да подключение было, минуты 2, не более.
   За 2,5 года использования сервиса сформировалось чувство развода на постоянной основе. Поэтому никому не рекомендую связываться с TEZ TELECOM, не надо. Испытываю по отношению к данному сервису и непосредственно к господину Аркадию Маслову чувство брезгливости, которое возникает при обвесе, обсчёте, обмане на рынках, в магазинах, в Конторах и т.д.

4. Муж приобрел эту карту. В Пакистане сеть не находит, Египет сеть не нашла, Суэцкий каеал связи нет. Получается этот TEZ развд, деньги на ветер. Не рекомендую!

   • А в России симка работала? Может бракованная или без денег?

5. Лучший вариант — это приобретать сим карту местного обильного оператора страны, в которую едете отдыхать.

   • Обычно симки с балансом стоят 10-15 евро. Потом приходится выкидывать остатки баланса, а тут остаются на следующий раз.

     Но и удобно, что выходишь из самолёта, а интернет уже работает. Не нужно бегать искать.

6. Я тоже приобрела себе симку teztele.com, в Европе пользовалась нормально, но в ОАЭ она не работает,и в Дубае я осталась без интернета. Я бы не советовала эту компанию по причине, если потеряется сим карта, ее не восстанавливают и деньги с нее не возвращают.

7. Михаил, а после поездки оставшиеся деньги сгорят через 180 дней и карта заблокируется? Как ей пользоваться, если езжу в отпуск раз в год?

   • И вообще, посоветуйте пожалуйста какую сим-карту мне взять для поездок на 2 недели 1 раз в год, для интернета в пределах 3 гб?

8. Михаил, правильно я понимаю, что мобильного приложения у Tez нет, и пополнить баланс можно только на сайте в личном кабинете выбрав ваучер с нужной суммой?

9. Расскажу свою историю. Готовлюсь к поездке — заказываю карту. Конверт с картой приходит, когда я уже в поездке (сроки от заказа до начала поездки укладывались в обещанные сроки доставки). Карта лежит в конверте а 15 евро на счёте у ТезТеле. Проходит 180 дней — карта отключена!
   Вывод. Если вы не ездите регулярно и часто эта карта не для вас.
   Иначе пополнять придётся чаще, чем пользоваться.
   Лучше смотрите другие варианты

10. zadarma это все таки платный виртуальный номер, а с хозяевами квартир лучше договориться заранее. Они понимают что мы экономим. Хотя на один звонок можно и с Российской симки позвонить.

    • В Zadarma или Sipnet не обязательно покупать номер. Простые звонки в Россию на городские выходят около 80 коп, а на сотовые около 1,90 руб. Закинул 50 руб. на счёт, установил приложение, и этого хватит на долгое время. Очень выручает, когда нужно позвонить.

      Причём указываешь свой номер в настройках и на том конце разговора даже не узнают, что ты звонишь по интернету. Определяется свой обычный номер.

11. Нельзя звонить и принимать звонки (используйте zadarma)
    А мессенджеры Viber или WhatsApp не работают?

    • Работают. Это само собой. Просто многие спрашивают как звонить на обычные телефоны, например, домой бабушке или хозяину квартиры.

12. Михаил, как долго шло письмо с симкой?

    • Высылают из Латвии вроде бы. Закладывайте 2 недели.

13. Михаил, добрый день!
    WhatsApp будет работать с этой симкой (у неё есть свой телефонный номер?)?

    • Будет. Номер на вацап можете не менять и оставить свой старый.

    • В некоторых странах,вроде китая не будет из-за их глобального запрета,только через впн,но и его они режут.Так что в некоторых странах данная симка будет бессмысленна.

14. Добрый день.
    Хочу вставить симку в 4G-модем и раздавать себе и жене на смартфон.
    Так будет работать?

    • Все симки из обзора разрешают раздачу интернета. Проверял лично.

15. «Минимальная сумма пополнения баланса – €15»
    С этим у вас ошибочка, пару месяцев назад спокойно пополнил баланс на один евро через личный кабинет. Отличная симка!

    • Возможно так было раньше. Я проверил сам и спросил в техподдержке – говорят, что минимальное пополнение €15.

      • Действительно убрали! И поменяли кабинет пользователя, пришлось регистрироваться заново и добавлять карту. Через старый кабинет можно было пополнять на любую сумму. Теперь получается что бы карта не «сдохла», нужно каждые 180 дней пополнять на 15 евро??

        • Обещают не блокировать карту через полгода. Но это неточно.

          • Ну что ж, посмотрим. А пока это хорошая пища для размышления тем кто задумывается о приобретении сим карты.